Máme pro vás tipy, jak snadno projít celým procesem od výběru zboží až po jeho objednání.
Košík
- Zboží vložíte do košíku pomocí tlačítka Přidat do košíku.
- V košíku přehledně a na jednom místě uvidíte vše, co jste do něj vložili – přesný název zboží, dostupnost, počet kusů (můžete ho libovolně měnit) a celkovou cenu s DPH. Při změně počtu kusů aktualizujte cenu pomocí tlačítka Aktualizovat košík.
- Kompletní obsah košíku uvidíte vždy, když do něj vložíte zboží nebo pokud kliknete na položku menu „Košík“.
Přihlášení
Přihlásit se můžete jako:
- Nový zákazník, pokud nakupujete u nás poprvé – registrujte se a pokračujte v objednávce. Registraci můžete provést i během nákupu na stránce pokladny.
- Registrovaný zákazník, pokud jste již u nás nakupovali a zaregistrovali jste. Vyplňte jméno a heslo a pokračujte v objednávce. V případě, že jste heslo zapomněli, pošleme vám ho na e-mail, pod kterým jste se registrovali.
E-mail slouží pro veškerou komunikaci ohledně vaší objednávky, proto je nezbytné ho vyplnit. Vaše telefonní číslo je potřebné pro komunikaci s dopravcem při doručení zásilky. Veškeré podrobnosti o vašem účtu a přehled již provedených objednávek najdete v menu na záložce „Můj účet“.
Doprava a platba
Podle zadání fakturačních údajů upřesněte typ dopravy. Jejich přehled najdete na stránce způsoby doručení. V případě zvolení doručení na výdejnu zvolte pobočku nejbližší vašemu bydlišti. V pokladně volíte také způsob platby.
Shrnutí a odeslání objednávky
Před odesláním objednávky je vám k dispozici její kompletní shrnutí. Pokud jsou všechny údaje v pořádku, potvrďte souhlas s Obchodními podmínkami zaškrknutím políčka a dokončete objednávku stisknutím tlačítka Objednat.
Hodí se vědět
- O každém kroku ve vyřízení vaší objednávky budete informováni e-mailem. Po celou dobu tak máte dokonalý přehled o tom, co se s vaší objednávkou děje a kdy můžete očekávat doručení vybraného zboží. Pokud si přejete zboží v objednávce změnit, stornovat nebo zrušit celou objednávku, kontaktujte náš zákaznický servis.
- Prodávající si vyhrazuje právo na zrušení objednávky u zboží označeného pojmem „Momentálně nedostupné“ v případě, že zboží již není možné dodat nebo pokud se jeho cena výrazně změnila. O takové situaci budete samozřejmě informováni, pokud nastane. Byla-li již objednávka uhrazena, peníze vám vrátíme na účet.
- Pokud nejste schopni utvořit objednávku, nevadí. Zašlete nám váš požadavek (počet knih, která část) přes Kontakt a my uděláme objednávku za vás. Potřebujeme vaši adresu pro dodání zásilky a telefonní číslo, aby vás mohl kurýr předem kontaktovat. Zaplatíte v hotovosti při převzetí zásilky.